Таймерът в Busticket.bg - Достатъчни ли са 5 минути?

Елена Георгиева  July 28 2009 06:23:18 PM

Едно от предимствата на Busticket.bg е възможността всеки потребител да избере конкретно място в автобуса, което да си резервира. Навярно сте забелязали, че в момента, в който изберете място, над секцията с билетите, се стартира таймер, който отброява 5 мин. За това време избраното място се „заключва” и друг потребител не може да го резервира. Ако в рамките на тези 5 мин. резервацията бъде платена, местата се запазват трайно в системата, ако времето изтече без да е направено плащане местата се освобождават.

Това поставя въпроса „Достатъчни ли са 5 минути? Реално за това време трябва да се завърши резервацията и да се нареди плащането, което в момента е
свързано с ползването на акаунт в ePay.bg? От друга страна 5 мин. е времето през което никой друг не може да резервира местата, време в което някой чака.

От оперативна гледна точка самият процес на резервация и плащане не отнема повече от 2 мин., като се вземат предвид възможността да трябва да потърсите паролата си за ePay.bg,  5 мин. са повече от достатъчни. От потребителска гледна точка, ако за първи път ползвате системата, макар и с много опростен интерфейс, може би 5 мин. не са достатъчни да огледате и осмислите всичките си действия.

Задавайки си тези въпроси, екипът ни обмисля възможността времето в системата за запазване на местата да се увеличи на 7 или 8 минути. Нужно ли е обаче, ако 5 минути са достатъчно?

• Comments [4]