Горан Ангелов September 26 2009 03:26:06 PM
Поради отпаднал сървиз на ДСК от 19 часа на 25ти Септември услугата за картови плащания през ДСК не работи коректно. Услугата, която подава информация за извършеното от Вас плащане, не работи и Busticket.bg не получава информация от платежния оператор (ДСК) за успешна или неуспешна транзакция.
Какво означава това за крайния потребител? След като сте избрали плащане с карта, Вие сте прехвърлени към системата на ДСК за разплащане. Там въвеждате данните на картата, с която ще плащате, или влизате в ДСК Директ. Извършвате успешно плащането и получавате потвърждение за това от ДСК, но т.к. Busticket.bg не получава това потвърждение ние няма как да потвърдим резервацията ви. В резултат резервацията е анулирана, но парите са постъпили по сметката на Превозвача и ще трябва да Ви се върнат.
Учудващо е как услугата да се вземат парите работи, но БЕЗ да провери дали търговеца може да бъде уведомен за това! Дали подобна ПЛАТЕНА услуга би могла да съществува в САЩ например? Или банката ще трябва да плати няколко милиона неустойки!?
Докато ДСК си оправят системите, ние сме преустановили картовите плащания. Ще ги възстановим когато колегите реализират проверка дали ДСК работи коректно още преди потребителя да е избрал как ще плаща! По този начин поне ще намалим риска от подобни ситуации в бъдеще!
След като ДСК възстановят услугата ще можем да проверим всяка една транзакция и да се свържем с онези от Вас, които може би имат успешно плащане, но резервацията им е анулирана!
Съжаляваме за неудобството и ви благодарим за доверието!
